退改规定：
出发7天前（不含7日）通知取消，买家承担卖家预订实际损失费。
出发7日至4日，按订单费用总额50%，支付卖家业务损失费。
出发3日至1日，按订单费用总额60%，支付卖家业务损失费。
出发当日，按订单费用总额80%，支付卖家业务损失费。
注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿卖家的实际损失，买家应当按实际损失对卖家予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。
| 行程参考 |
| | | | 哈尔滨出发到雪乡亚布力滑雪纯玩4日哈尔滨旅行社
| 行程如下
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亚布力、雪乡3日游
时 间 | 行 程 | 用 餐 | 住宿 |
D1 | 早乘空调旅游车或火车赴亚洲最大的国际滑雪中心——亚布力滑雪旅游度假区（车程3.5小时左右）。沿途欣赏千里冰峰、万里雪飘的北国风光，途中聆听导游讲解亚布力基本概况。清朝时期曾是皇室和满清贵族的狩猎围场。亚布力滑雪旅游度假区是国家AAAA级景区（位于尚志市亚布力镇东南20公里，距哈尔滨市197公里，地处于长白山脉张广才岭的三座山峰组成，即海拔1374.8米的主峰大锅盔山、海拔1100米的二锅盔山、海拔1000米的三锅盔山，整个滑雪场处于群山环抱之中，林密雪厚，风景壮观）。抵达景区后，自由活动 ，可参观亚布力社会主义新农村——最大、最具特色的农家大院。午餐品尝东北特色菜。午餐后，体验【初级滑雪2小时】（含雪鞋、雪板、雪杖），亲自体验惊险而刺激的滑雪运动。 晚入住宾馆。 | 中 晚 | 亚布力 |
D2 | 早餐后， 早乘车赴【中国雪乡】（已含(咨询特价)/人含景区倒站车）（车程约6小时左右），沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光。雪乡藏于深山，由于取景此地的摄影作品频频获国际大奖，中国雪乡的名字也越来越响，这里有北国最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光，最淳朴的伐木工人生活。自由活动。中餐后。可观赏路上两边的美丽的雪景。晚餐在最具东北特色的农家院用餐，品尝特色的东北农家菜。入住东北特色农家院。雪乡的夜景尤为美丽，洁白如玉的白雪在大红灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷……晚餐后，入住。 | 早 中 晚 | 雪乡 |
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D3 | 早餐后自由活动，可漫步于雪乡最具特色的大街——雪韵大街，呼吸大自然清新的空气；观赏积雪从房檐悬挂到地面形成的独特“雪帘”；可进行戏雪活动，打雪仗、堆雪人；雪乡处处是美景，您可以尽情的进行摄影创作，将雪乡的美摄入您的相机中，留下美好的回忆。下午乘车返回哈尔滨，结束愉快的旅程！ | 早 中 | --- |
接待 标准 | 1.膳食：4正2早餐（十人一桌，八菜一汤） 参考餐厅：农家院 2.交通：全程空调旅游车/火车（根据人数及天气来调整往返大交通） 3.门票：亚布力滑雪2小时（含雪鞋、雪板、雪杖）、雪乡大门票、雪乡景区倒站车 4.住宿：亚布力/二浪河标间住宿、雪乡农家火炕多人间（公卫无浴,分电火炕和普通火炕2种） 5.导服：优秀导游服务 6.保险：旅行社责任险 赠送人身意外险，请至少提前一天告知客人名单及身份证号码，否则视为自动放弃 |
备 注 | 1、市游、雪乡、亚布力等线路散客行程中包含的餐和住宿，客人如放弃，费用均不退。 2、组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，组团社自负。 我社 工作人员会第一时间与贵社取得，协调散客行程。 2 3、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请提醒客人认真填写，如有问题请客人在当地提出， 我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，离团后不予处理。 4、组团社发予我社确认的行程，必须以我社为准，如因行程与我社不一致产生投诉的我社将不予受理 5、组团社发予我社确认，需保证客人姓名、身份证号、方式、住宿地址，完整准确。 |
游 客 须 知 | 1、随团旅游者不得擅自分团、脱团，如因个人原因要求中途退团，未产生的门票不退且必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。 2、旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。 3、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。 4、旅游过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。 5、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中相关事宜，所产生的费用，根据旅游法规定双方协商解决。 6、景区内购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格。 7、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。 8、雪乡住宿无一次性洗漱用品，请游客自备。 9、雪乡经济条件有限，火炕分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。 |
国内旅游组团合同补充协议
第一条：
1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。
2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的原则，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 19 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。
活动项目名称 | 游览时间 | 价 格 |
雪乡恋歌 | 约90分钟 | (咨询特价) |
大秃顶子山 | 约90分钟 | (咨询特价) |
大雪谷 | 约120分钟 | (咨询特价) |
滑雪 | 约90分钟 | (咨询特价) |
滑雪 （春节） | 约90分钟 | (咨询特价) |
滑雪教练 | 约90分钟 | (咨询特价)/(咨询特价)（春节） |
梦幻家园穿越 | 约90分钟 | (咨询特价) |
梦幻家园--二人转 | 约90分钟 | (咨询特价) |
羊草山 | 约90分钟 | (咨询特价) |
羊草山 （春节） | 约90分钟 | (咨询特价) |
羊草山徒步穿越 | 约120分钟 | (咨询特价) |
羊草山徒步穿越（春节） | 约120分钟 | (咨询特价) |
二龙山影视城 | 约90分钟 | (咨询特价)（平日）/(咨询特价)（春节） |
亚雪驿站 | 约90分钟 | (咨询特价) |
雪服 | 2天 | (咨询特价) |
滑道 | 约90分钟 | (咨询特价) |
索道 | 约90分钟 | (咨询特价) |
雪镜 | 约120分钟 | (咨询特价) |
亚布力雪服 | 约1天 | (咨询特价) |
教练 | 约120分钟 | (咨询特价)（平日）(咨询特价)（周末） |
爬犁 | 约60分钟 | (咨询特价) |
雪圈 | 约30分钟 | (咨询特价) |
森林观光小火车 | 约90分钟 | (咨询特价) |
雪场寄存鞋筐 | | (咨询特价) |
雪场寄存大柜/小柜 | | (咨询特价)/(咨询特价) |
3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。
第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。
第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。
第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。
第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：
1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。
2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的
4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的
5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不 听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。
第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。
第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！
第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。
甲方签字： 乙方签字：
签约日期： 签约日期：
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